gotomaxx SUPPORT
Fragen beantworten wir Ihnen gerne

Der gotomaxx Support hilft Ihnen gerne

In Hauenstein (Rheinland-Pfalz) ansässig, unterstützt Sie der gotomaxx Support bei allen Fragen zu PDFMAILER Netzwerkinstallationen, der Einrichtung unserer Postbrief- & Portalservices und weiteren PDFMAILER Themen.

Kontakt zu uns

Über verschiedene Wege können Sie uns kontaktieren.

Video-Tutorials ansehen

Bitte beachten Sie auch unsere Video-Tutorials zu diesen Themen:

  • Briefpapier erstellen
  • Druck aus Microsoft Office
  • Druckaufträge sammeln
  • FTP/SFTP-Upload

Supportformular ausfüllen

Sie haben eine ausführliche Supportanfrage? Nutzen Sie unser Formular und erläutern Sie uns die Gegebenheiten. Gern setzt sich unser Team mit Ihnen in Verbindung.
Anfrageformular nutzen

Allgemeine Fragen

Wie kann ich PDFMAILER installieren?
Downloaden Sie unter www.gotomaxx.com den PDFMAILER auf Ihr System. Doppelklicken Sie auf die Datei. Es öffnet sich die Installationsroutine des gotomaxx PDFMAILERs. Folgen Sie den Anweisungen und in wenigen Sekunden ist der PDFMAILER installiert. Zu beachten ist allerdings, dass Sie den PDFMAILER unter Administrationsrechten installieren müssen. Sollten Sie den PDFMAILER im Netzwerk auf einem Printserver installieren wollen, schreiben Sie uns bitte eine kurze Mail mit Ihren Anforderungen an support@gotomaxx.com, um weitere Informationen zu erhalten.
Wird bei der Installation von gotomaxx PDFMAILER 6 eine vorhandene PDFMAILER Version aktualisiert?
Nein, gotomaxx PDFMAILER 6 installiert sich parallel zu früheren PDFMAILER Version.
In diesem Fall kann PDFMAILER 6 mit einer alten Version parallel verwendet werden.
Ist es möglich die Einstellungen einer alten PDFMAILER Version (4 oder 5) in gotomaxx PDFMAILER 6 zu übernehmen?
Aktuell ist dies leider nicht möglich. Zukünftig wird es ein Migrationstool geben, mit dem die Einstellungen übernommen werden können.
Unter welchem Betriebssystem kann gotomaxx PDFMAILER verwendet werden?
gotomaxx PDFMAILER 6 läuft auf allen Windows Betriebssystemen ab Windows 7 bzw. Windows Server 2008 R2.
Kann ich gotomaxx PDFMAILER 6 auf einem Serverbetriebssystem installieren und den Drucker im Netzwerk verteilen?
Ja, mit der gotomaxx PDFMAILER 6 Server Version kann PDFMAILER über einen Windows Printserver oder Terminalserver bereitgestellt werden.
Enthält gotomaxx PDFMAILER 6 Werbung?
Nein, PDFMAILER STANDARD FREE und PDFMAILER PROFESSIONAL / SERVER (mit Lizenz) sind komplett werbefrei.
Im nicht lizenzierten Testzeitraum von gotomaxx PDFMAILER PROFESSIONAL und SERVER enthält jedes erzeugte Dokument das gotomaxx Logo.
Kann die Dokumentenerzeugung bzw. der Dokumentenversand mit gotomaxx PDFMAILER automatisiert und individualisiert werden?
Ja, mit den PDFMAILER Versionen PROFESSIONAL und SERVER können alle Verarbeitungsvorgänge komplett automatisiert werden.
Über Steuerzeichen kann jede Option direkt beim Ausdruck von der Anwendung gesteuert werden, aus der gedruckt wird.
Ist mit gotomaxx PDFMAILER 6 eine Massenverarbeitung möglich?
Ja, mit der in gotomaxx PDFMAILER 6 integrierten Seriendruckfunktion in Verbindung mit den Automatisierungsmöglichkeiten per Steuerzeichen ist eine individualisierte Massenverarbeitung/Massenversand möglich.
Mit welchen E-Mail-Systemen arbeitet gotomaxx PDFMAILER zusammen?
gotomaxx PDFMAILER arbeitet mit jedem lokalen Windows E-Mail Client zusammen der die Standard MAPI Schnittstelle unterstützt. Dies ist z.B. Outlook, Thunderbird, The Bat, Windows Live Mail uvm.
Ich brauche derzeit noch den PDFMAILER 5. Wo kann ich diesen downloaden?
Bitte laden Sie folgende Version des PDFMAILER 5 runter. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine Vorgängerversion des aktuellen PDFMAILER 6 handelt. Download PDFMAILER 5